Hilton et Uber s’associent pour créer une expérience de voyage ininterrompue

 Les deux sociétés s’unissent pour offrir aux clients les « Rappels de courses » Uber et un guide « Scène locale » des lieux à la mode via l’appli HHonors

MCLEAN, Virginie - Mercredi 2 Septembre 2015 [ME NewsWire]

(BUSINESS WIRE)--Hilton Worldwide (NYSE : HLT) a annoncé aujourd’hui la conclusion d'un partenariat avec Uber, la plateforme technologique qui révolutionne la manière dont les personnes interagissent avec les villes, en vue d’offrir des fonctionnalités numériques étendues qui simplifieront et rationnaliseront l’expérience de voyage des clients Hilton.

Grâce à ce partenariat, les clients Hilton dans le monde entier peuvent définir des « Rappels de courses » Uber, des notifications automatiques pour commander des courses Uber à partir de leur hôtel et vers leur hôtel. De plus, ce partenariat procure des avantages supplémentaires aux membres Hilton HHonors. Grâce à l’appli HHonors, les membres HHonors peuvent déjà réserver un séjour, s’enregistrer, choisir leur chambre, précommander des équipements et utiliser leur smartphone pour ouvrir la porte de leur chambre d’hôtel avec une clé numérique. D'ici la fin du mois, les membres HHonors pourront également explorer la « Scène locale » dans certaines villes américaines via un guide numérique des restaurants et lieux d'animation nocturne les plus en vue, choisis pour être les destinations les plus fréquentées par les passagers d’Uber.

« En nous associant avec Uber, un innovateur de premier plan, nous aidons les voyageurs à explorer des destinations comme s’ils étaient des locaux », a déclaré Rich DiStefano, directeur principal des Produits mobiles chez Hilton Worldwide. « C’est la première fois qu’une société exploite les destinations les plus fréquentées par les passagers d’Uber pour fournir des recommandations locales. Nous sommes enthousiastes à l'idée d’offrir ces avantages uniques à nos fidèles clients. »

Le partenariat entre Hilton et Uber est fondé sur les nouvelles avancées de la téléphonie mobile qui améliorent l’expérience du voyage, du commencement jusqu’au départ. Ces avancées donneront aux clients Hilton la possibilité de :

    Simplifier leur séjour avec le « Rappel de course » Uber : inédit dans le secteur du voyage, le « Rappel de course » permet aux clients Hilton à travers le monde de définir un Rappel de course Uber en touchant simplement leur écran. Adieu aux longues files d’attente des taxis – lorsqu’il est l’heure de renter à l’hôtel, le « Rappel de course » enverra une notification en push ou un SMS, et l’adresse de l’hôtel sera automatiquement renseignée dans l’appli Uber, de sorte que les clients ne pourront pas se perdre. De plus, tous les clients Hilton s’inscrivant à Uber recevront 20 $ de remise sur leur premier trajet.
    Découvrir les restaurants et lieux d'animation nocturne les plus populaires avec « Scène locale » : d'ici la fin du mois, dans 20 grandes villes américaines, Hilton et Uber lanceront dans l’appli mobile Hilton HHonors une fonctionnalité qui fournira aux membres une liste détaillant la « Scène locale », les lieux les plus fréquentés par les passagers Uber dans chaque ville. Avec ces guides, les membres HHonors pourront utiliser l’appli pour bénéficier d’informations exclusives de la part des autres passagers Uber sur les lieux où sortir ou à explorer dans la ville qu’ils visitent.

« Chef de file en matière d’innovation numérique, Hilton adopte une approche unique visant à privilégier le téléphone mobile, qui en fait un partenaire naturel pour Uber », a déclaré Jonathan DiOrio, responsable des Partenariats de voyage chez Uber. « Nous recherchons en permanence de nouveaux moyens d’améliorer l’expérience Uber pour nos millions d’utilisateurs à travers le monde et sommes enthousiasmés d’offrir ces nouvelles fonctionnalités pour la première fois en exclusivité aux clients Hilton et aux membres HHonors. »

L’inscription à Hilton HHonors est gratuite et ouverte à tous les clients. Pour de plus amples informations ou pour adhérer, consulez le site de HHonors en cliquant ici. Pour en savoir plus sur Uber et pour s’inscrire, visitez get.uber.com/go/HHonors.

Les membres HHonors obtiennent toujours le plus bas prix chez Hilton grâce à sa Best Price Guarantee (Garantie du prix le plus bas), ainsi que des points HHonors, une connexion Wifi gratuite, un accès à l’enregistrement numérique et à une clé numérique, un accès aux fonctionnalités Uber et pas de frais de réservation lorsqu’ils réservent directement via Hilton.

À propos de Hilton Worldwide

Hilton Worldwide (NYSE : HLT) est l’un des plus importants groupes hôteliers au monde, proposant toute la gamme de l’hébergement, depuis les hôtels et complexes touristiques de luxe offrant une vaste palette de services jusqu’aux appartements de long séjour, sans oublier les hôtels de moyenne gamme. Depuis 96 ans, Hilton Worldwide reste fidèle à sa tradition consistant à offrir à ses clients une expérience de séjour exceptionnelle. Le portefeuille de la société compte douze grandes enseignes mondiales regroupant plus de 4 440 hôtels gérés sous divers statuts (contrat de gestion hôtelière, en franchise, en propriété ou en location) et résidences en multipropriété, proposant collectivement plus de 730 000 chambres dans 97 pays et territoires, notamment Hilton Hotels & Resorts, Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Curio - A Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Embassy Suites by Hilton, Hilton Garden Inn, Hampton by Hilton, Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites by Hilton et Hilton Grand Vacations. La société gère également un programme primé de fidélisation de la clientèle, Hilton HHonors®. Les membres Hilton HHonors qui réservent directement par le biais des canaux privilégiés de Hilton ont accès à des avantages, dont une connexion Wifi standard gratuite, ainsi que des équipements numériques qui sont disponibles exclusivement par l’intermédiaire de l’appli Hilton HHonors inégalée dans l’industrie, avec laquelle les membres HHonors peuvent enregistrer leur arrivée, choisir leur chambre et y accéder à l’aide d’une clé numérique. Visitez news.hiltonworldwide.com pour de plus amples informations et connectez-vous à Hilton Worldwide sur facebook.com/hiltonworldwide, twitter.com/hiltonworldwide, youtube.com/hiltonworldwide, flickr.com/hiltonworldwide ou linkedin.com/company/hilton-worldwide.

À propos de Hilton HHonors

Hilton HHonors est le programme de fidélisation primé des douze enseignes distinctes du groupe hôtelier Hilton Worldwide, qui compte plus de 4 400 hôtels, complexes touristiques et propriétés à temps partagé, répartis dans 97 pays et territoires. Cette année, J.D. Power a récompensé Hilton HHonors en tant que « Highest in Customer Satisfaction with Hotel Loyalty/Rewards Programs in a Tie » (Meilleur en matière de satisfaction de la clientèle, tant pour le programme « Hotel Loyalty » que pour le programme de récompenses). Les membres Hilton HHonors qui réservent directement par le biais des canaux privilégiés de Hilton ont accès à des avantages, dont une connexion Wifi standard gratuite, ainsi que des équipements numériques qui sont disponibles exclusivement par l’intermédiaire de l’appli mobile Hilton HHonors inégalée dans l’industrie, avec laquelle les membres HHonors peuvent enregistrer leur arrivée, choisir leur chambre et y accéder à l’aide d’une clé numérique. Avec 46 millions de membres, HHonors offre plusieurs centaines d’options pour gagner des points et les échanger. Les membres peuvent échanger leurs points contre des nuits gratuites, des articles haut de gamme, des dons à des organismes de charité ou des événements uniques, grâce à la plateforme HHonors de ventes aux enchères (hhonors.com/auctions), comme des expositions artistiques exclusives et des concerts dans les hôtels avec Live Nation®, ou ils peuvent assister à des courses avec l’écurie de Formule 1 McLaren-Honda. L’inscription est gratuite, et les voyageurs peuvent s’inscrire en ligne en visitant le site www.HiltonHHonors.com ou se connecter avec Hilton HHonors à l’adresse news.hiltonhhonors.com.

À propos d'Uber

Uber est une plateforme technologique qui fait évoluer la manière dont le monde se déplace. En connectant de manière fluide les passagers aux conducteurs par l’entremise de nos applis, nous rendons les villes plus accessibles, ouvrant davantage de possibilités pour les passagers et offrant plus d’activité aux conducteurs. Depuis notre création en 2009 jusqu’à notre lancement dans plus de 300 villes aujourd’hui, la présence mondiale en expansion rapide d’Uber continue de rapprocher les individus et leurs villes. Suivez-nous sur Twitter : @Uber et retrouvez-nous sur Facebook : Uber.

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.    

Contacts

Blake Rouhani

Hilton Worldwide

+1 703 883 6615

Blake.Rouhani@hilton.com

news.hiltonworldwide.com