سيرفيس سورس تعلن عن خطط لافتتاح مركز لتقديم الخدمات في الفلبين

افتتاح منشأة جديدة خلال الربع الأول من عام 2016 لتوسيع الامتداد العالمي للشركة وقدرتها على التوجه إلى السوق المتنامية لإدارة دورة حياة العائدات

سان فرانسيسكو - يوم الثُّلَاثاء 6 أكتوبر 2015 [ME NewsWire]

(بزنيس واير): أعلنت اليوم شركة "سيرفيس سورس" (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: NASDAQ:SREV)، وهي الشركة الرائدة عالميّاً في مجال حلول نمو واستئفاء عائدات العملاء، عن توسيع حضورها العالمي وتسريع محرّك النمو خاصّتها عن طريق مركز جديد لتقديم الخدمات في الفلبين. ومن المتوقع بدء العمليّات في المنشأة الجديدة، الواقعة في منطقة تتحوّل بسرعة إلى مركز لتوسع المؤسسات العالميّة خلال الربع الأوّل من عام 2016. وستزيد "سيرفيس سورس" نتيجةً لذلك تنافسيّتها العالميّة بشكل واسع، وتوسع قدرتها على خدمة العملاء الحاليّين والمستقبليّين، بالإضافة إلى التكيّف مع نمو الطلب على حلول إدارة دورة حياة العائدات ("آر إل إم") في جميع أنحاء العالم.

وسيزيد المركز الجديد في الفلبين قدرة "سيرفيس سورس" على تأمين عمليّات على مدار الساعة، ما يسمح للشركة بتقديم أوقات توصيل أسرع وتنفيذ نشاطات مرتبطة بالمبيعات على نطاق أكبر. وبالإضافة إلى ذلك، سيقوم المركز بتوسيع تغطية الدعم العالمي الأفضل ضمن فئته للشركة مع وصول مباشر إلى مجموعة متنامية من المواهب عالية الثقافة والتي تتحدّث الإنجليزية. ومع وجود خطط لبلوغ 500 موظف، ستزود هذه الخطوة الشركة بالقدرة على تحديد تشكيلة من النشاطات الموحدة والناتجة عن العمليات ضمن المركز، ما يزيد القدرة لأدوار أكثر استراتيجية وتعاملات مباشرة في مراكز أسواق أخرى. وسيسمح هذا المركز الجديد للشركة أيضاً بتوجيه ودمج تقنيات التقديم من الجيل الجديد منذ تأسيسه ونشرها على نطاق موسع للحصول على تجربة سلسة أكثر لدعم المبيعات.

وقال كريستوفر إم. كارينجتون، الرئيس التنفيذي لشركة "سيرفيس سورس": "إنّ قوة العمل عالية الجودة والسريعة النمو في الفلبين جعل من الدولة واحدة من الأسواق الأكثر جاذبيّة للشركات العالميّة الباحثة عن فرص توسع إضافية. ويشكّل مركز تقديم الخدمات الجديد هذا خطوة فاعلة واستراتيجية أخرى قامت بها ’سيرفيس سورس‘ باتّجاه دفع اثنتَين من المبادرات الرئيسيّة لدى الشركة: النمو والربحيّة. وبالإضافة إلى تأمين دعم على مدار الساعة وأوقات إنجاز أقصر لعملائنا العالميّين، سنُصبح أكثر قدرة على المنافسة على نطاق عالمي وسنكون جاهزين بشكلٍ أفضل لتلبية الاهتمام المتزايد بمجموعة حلول إدارة دورة حياة العائدات – خاصّة مع زيادة الشركات للتركيز على زيادة عائدات عملائهم الحاليّين والحفاظ عليها".

وسيلعب المركز دوراً أساسيّاً مع استمرار "سيرفيس سورس" ببناء ريادتها العالميّة في مجال إدارة دورة حياة العائدات. ومع القدرة المتزايدة التي سيخلقها هذا المركز في مراكز الشركة الحالية في السوق، ستتمكّن الشركة من تخصيص مصادر أكثر للبيع الاستراتيجي ونشاطات مرتبطة بالنجاح للعملاء ترتبط بإدارة دورة حياة العائدات.

وأضاف جريج هوبكينز، الرئيس التنفيذي لشؤون العملاء لدى "سيرفيس سورس"، قائلاً: "مع تحوّل العقود المجمدة إلى شيءٍ قديم واضطرار الشركات إلى المحاربة لصالح كلّ عميل بشكلٍ مستمرّ، نلاحظ حماسةً متزايدة حول حلّ إدارة دورة حياة العائدات ومنهجه الموثوق لتنمية العائدات المتكررة والحفاظ عليها. وسيكون السماح لمراكزنا المحليّة بالتركيز بشكلٍ أفضل على بناء هذا الزخم دقيقاً للنمو ولمساعدة عملائنا على تحقيق منافع توليد العائدات لهذه الحلول".

سيترأس جيمس كيتنج الموقع الجديد للشركة، حيث تمتدّ مسيرته المهنية على مدى 13 عاماً بصفة مشغل مبيعات خبير وفعال يتمتّع بكفاءة موثوقة لكافة جوانب الخدمات المدارة. وشغل جيمس مؤخراً منصب قائد العمليات لدى "كونفرجيس" من خلال إدارة موقع المبيعات الرائد في الفلبين حيث أشرف على عمليات ألفَي موظف عبر ثمانية حسابات عالميّة.

ويشكّل المركز الجديد الموقع العالمي العاشر لشركة "سيرفيس سورس" والرابع في منطقة آسيا المحيط الهادئ واليابان، وذلك بعد افتتاح مكاتب في سنغافورة وكوالالمبور ويوكوهاما.

لمحة عن "سيرفيس سورس"

تقوم شركة "سيرفيس سورس" (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: NASDAQ:SREV) بتزويد شركات الأعمال المباشرة بين الشركات ("بي تو بي") الرائدة حول العالم بحلول محترفة مدعمة بالتكنولوجيا وعمليّات تحمل أفضل الممارسات الموثوقة للنمو واستيفاء عائدات من عملاء حاليّين. ومع مقاربة شمولية لكامل دورة حياة العائدات، تساعد حلول "سيرفيس سورس" الشركات على دفع تبنّي وتوسيع وتجديد العملاء. تقدّم "سيرفيس سورس" وحدها للسوق ما يزيد عن 15 عام من التركيز الحصري على نجاح العملاء ونمو العائدات، وانتشار عالمي عبر 40 لغة و150 دولة، ومنصة تكنولوجية قوية وهادفة لإدارة دورة حياة العائدات. للاطلاع على المزيد من المعلومات، يرجى زيارة الرابط الإلكتروني التالي: www.servicesource.com.

بيانات تطلعيّة

يحتوي هذا البيان الصحفي على بيانات تطلعية بما في ذلك بيانات تتعلق بتوقعات أعمال وعروض "سيرفيس سورس". وتقوم هذه البيانات التطلعيّة على افتراضاتنا واعتقاداتنا، وتضمّ مخاطر وشكوك قد تؤدي إلى اختلاف نتائجنا مادياً عن تلك المعبّر عنها أو المضمرة في بياناتنا التطلّعية. وتضم هذه المخاطر والشكوك على سبيل المثال لا الحصر التقلبات في نتائج عملياتنا الفصليّة؛ وخطر الخلل المادي أو الأخطاء في عروض برمجياتنا أو فشلها في تلبية توقعات العملاء؛ ونقل العملاء إلى عروض البرمجيات كخدمة الخاصة بنا والقدرة على دمج هذه العروض مع تطبيقات أخرى من الطرف الثالث يستخدمها عملاؤنا؛ وأخطاء في التقديرات من ناحية معدل تجديد التحسينات و/أو عائدات الخدمات التي يُمكن توليدها لعملائنا؛ وقدرتنا على توسيع السوق لخدمات إدارة العائدات؛ وقدرتنا على حماية حقوق ملكيّتنا الفكريّة؛ وخطر إدعاءات بأن عروضنا تخرق حقوق الملكية الفكرية للآخرين؛ والتغييرات في ظروف السوق التي تؤثر على قدرتنا على بيع حلول البرمجيات كخدمة و/أو توليد عائدات خدمات بالنيابة عن عملائنا؛ واحتماليّة عدم دقة تقديراتنا لفرص عائدات الخدمات المدارة وقياسات أخرى؛ وعدم تلبية الطلب على عروضنا لتوقعاتنا؛ وقدرتنا على الحفاظ على سلامة بيانات العملاء ومعلومات سريّة أخرى؛ وقدرتنا على تكييف حلّنا مع التغييرات في السوق أو المنافسة الجديدة؛ وشروط وأحداث سياسية واقتصادية وسوقيّة عامة؛ ومخاطر وشكوك أخرى موصوفة بشكلٍ أكبر في تقاريرنا الدوريّة وبيانات التسجيل المقدّمة لدى لجنة البورصة والأوراق المالية، والتي يُمكن الحصول عليها عبر الإنترنت على الموقع الإلكتروني للجنة على الرابط الإلكتروني http://www.sec.gov. إنّ كافة البيانات التطلعية في هذا البيان تقوم على معلومات متوفرة حاليّاً لنا، ولا نتحمّل أيّة مسؤولية لتحديث هذا البيانات التطلعية.

التواصل مع "سيرفيس سورس":

http://www.facebook.com/ServiceSource http://twitter.com/servicesource http://www.linkedin.com/company/servicesource http://www.youtube.com/user/ServiceSourceMKTG

العلامات المسجلة

إنّ "سيرفيس سورس" واسم أو شعار أيّ منتج أو خدمة لشركة "سيرفيس سورس العالمية" هي علامات تجارية مسجلة لصالح شركة "سيرفيس سورس العالمية". وتعتبر كافة العلامات التجارية الأخرى علامات تجارية مسجلة لمالكيها المعتبرين.

يمكنكم الاطلاع على النسخة الأصليّة عبر (businesswire.com) على الرابط الإلكتروني التالي:

http://www.businesswire.com/news/home/20151006005584/en/

إن نص اللغة الأصلية لهذا البيان هو النسخة الرسمية المعتمدة. أما الترجمة فقد قدمت للمساعدة فقط، ويجب الرجوع لنص اللغة الأصلية الذي يمثل النسخة الوحيدة ذات التأثير القانوني.

Contacts

اتّصالات الإعلام لصالح "سيرفيس سورس"

مونيكا بيترايتس    

303-345-4842

mpetraitis@servicesource.com









Permalink: http://www.me-newswire.net/ar/news/15917/ar